1963年(nian)到(dao)1968年间(jian),IBM公司改变了它的产品系列,增加了360型(xing)计算机(ji),这使得维修的重要(yao)性、维修任务的复(fu)杂性都大大(da)增加(jia)了,然而现场工(gong)程(cheng)师以及相关(guan)人员(yuan)往往在销售人员(yuan)面前感到自卑(bei)。因(yin)此,在1965年将(jiang)维修部门从(cong)资料处(chu)理部分出(chu)来,单独(du)成立现(xian)场(chang)工程部――此部与其他部门处于(yu)同(tong)等地位。这样(yang),公(gong)司总(zong)部由(you)原(yuan)来只按(an)管理(li)三个部变为(wei)管理四个部了。第四(si),降低(di)费用。一般地说(shuo),部门越多,费用越高(gao),这不(bu)仅是因(yin)为新成立一个(ge)部(bu)门时需要人员(yuan)、办(ban)
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