但是(shi),凯默斯(si)用面(mian)对一个强有力的对手。这个(ge)城(cheng)镇(zhen)主要(yao)是由(you)一家矿业公司控(kong)制着,它(ta)所开设的商店(dian)在该地居于(yu)垄断地位,因(yin)为那(na)里的(de)大多数业务是以赊销(xiao)或公司发给代(dai)价券的(de)方式成交的。彭尼商店既不(bu)提(ti)供任何(he)赊销业务,也不(bu)能接受各种代价券。它所提供的(de)仅(jin)限于质(zhi)量上乘的商品,使顾客愿意(yi)掏出现金,将东西(xi)买(mai)回家去。彭尼商店(dian)也不(bu)作任何新(xin)奇装修以吸引(yin)顾客,所有的商(shang)品只是(shi)摆放在柜台上,让顾客看(kan)得(de)见(jian),『摸』得(de)着,而且不论顾客购买多(duo)少,商店(dian)单(dan)价(jia)保持不变(bian),彭尼(ni)商店还(hai)实行(hang)了退货(huo)服(fu)务:如果(guo)顾客对所买的(de)商(shang)品不满意,他们(men)完全可以将(jiang)它(ta)退(tui)回(hui),并如(ru)数(shu)取(qu)回(hui)货款。
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