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・ 通：就是变通。有时客户并不是(shi)真(zhen)心要赖(lai)账。这时业务员(yuan)可以(yi)想一(yi)些变(bian)通的(de)方法(fa)。如：在(zai)你找(zhao)客户(hu)（尤其是(shi)大户）收款前(qian)，先(xian)下市(shi)场象征性地帮他(ta)收(shou)几笔(bi)他(ta)的下线客户的欠款(kuan)；了解到客户的经营困难，就利用自己的知识，帮(bang)助客户(hu)分析市(shi)场，策划促销方案等，以自己的诚(cheng)心和服务打动客户。往(wang)往可(ke)以(yi)收(shou)到很好(hao)效果。