2以(yi)软对软(ruan)。老(lao)板软(ruan)下来了(le),答(da)应(ying)退房(fang),但坚持要手续费,他来(lai)了个以利诱(you)之的策略:如(ru)果(guo)吵嚷开来,尚未登记的旅(lv)客,必然自动(dong)离(li)去。收了他(ta)一(yi)个(ge)人的手(shou)续费,丢了几个旅客的生意(yi),太不合算了。老板权(quan)衡利弊,为(wei)了留(liu)住更多(duo)的新旅客,只好把钱(qian)全部退给他(ta)。
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