美国有位(wei)总统马辛(xin)利(li),因为一(yi)个(ge)用人问(wen)题(ti),遭(zao)到一些人(ren)强烈反(fan)对。在(zai)一次(ci)国会会议(yi)上(shang),有位议(yi)员当面(mian)粗(cu)野地讥(ji)骂他(ta)。他气(qi)得鼓鼓的,但极力忍耐,没有发(fa)作。等对方(fang)骂完了,他才用温和的(de)口吻道:你现在怒气应该平和了(le)吧,照理你是(shi)没有权利这(zhe)样责问(wen)我的,但(dan)现(xian)在我仍然愿(yuan)详细解释给你(ni)听……他的这(zhe)种让人姿态(tai),使那位议员羞红了脸,矛(mao)盾(dun)立(li)即缓和下来。试想,如果马辛(xin)利得理不(bu)让人,利用自己(ji)的(de)职位和(he)得理的优势(shi),咄咄『逼(bi)』人进行反击的话,那(na)对(dui)方是决不会(hui)服气的。由此(ci)可见(jian),当双(shuang)方处(chu)于尖锐(rui)对抗(kang)状态时,得(de)理者(zhe)的忍让态度,能(neng)使对(dui)立情绪(xu)降温(wen)。
Copyright © 2008-2018