从另(ling)一个角度上说,员工的热情(qing)可以协调(diao)人际关系。比如,在一个办公(gong)室里有一个热(re)情的人,他整天总是乐(le)呵呵的,对同(tong)事有困难就(jiu)帮助,每(mei)天主(zhu)动打水扫(sao)地,除了做好(hao)自己的本职工作外(wai),还总是(shi)帮(bang)那些加(jia)班的同(tong)事做些工作。对(dui)领导也十分热情,不存在(zai)什么抵抗心理(li),积(ji)极配合上司(si)完(wan)成(cheng)任务。在他(ta)的影响下,这(zhe)个(ge)办公室的同事之间和(he)睦(mu)相处(chu),坦诚相(xiang)待。以前所有的不快都(dou)烟消云散(san),大(da)家(jia)都(dou)用一颗宽恕(shu)的心来(lai)包容一切,不再斤斤计较。与(yu)上司的关系也趋(qu)于正常,形成了以(yi)领导为核心(xin)的(de)统一体,"有福(fu)同享,同难同(tong)当(dang)",增强(qiang)了这个小团体的凝聚力(li)和向心力。并且赢得了"先(xian)进文明单位"的(de)称号(hao),所有这(zhe)些,都(dou)是(shi)那个热情之(zhi)人的功(gong)劳,不管是(shi)上司和同事(shi)都对他(ta)赞(zan)不(bu)绝口,可见,热情(qing)的魅(mei)力有(you)多大。尤(you)其是(shi)对上司(si)来说,"热情"解决了一直存在的(de)人际(ji)关系(xi)不(bu)合谐(xie)的顽症(zheng),让自己(ji)省了很(hen)多时间和精(jing)力去(qu)处理(li)更(geng)重(chong)要的事情。每(mei)个上司都巴(ba)不得多几个这样的人,哪里(li)还会批评(ping)指责呢(ne)?
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