但是,凯默斯(si)用面对一(yi)个(ge)强有力的(de)对手(shou)。这个(ge)城镇(zhen)主要是由一家矿业公(gong)司(si)控制着(zhe),它(ta)所(suo)开设的商店在该地居于(yu)垄断(duan)地位(wei),因(yin)为那里(li)的大多数(shu)业务是以赊销或公司发给(gei)代价券的(de)方式(shi)成交的(de)。彭尼商店既不(bu)提供(gong)任何赊(she)销业务,也(ye)不能接受各(ge)种代价券。它所提(ti)供的仅限于质量(liang)上(shang)乘的商品,使顾客愿意掏出现金,将东西(xi)买回(hui)家(jia)去。彭尼商(shang)店(dian)也不作任何新奇装修以(yi)吸引顾客,所有(you)的(de)商品只是(shi)摆放在柜台上(shang),让顾客看得见,『摸』得着(zhe),而且不论顾(gu)客购买多(duo)少(shao),商店(dian)单(dan)价保持不(bu)变,彭(peng)尼商(shang)店还(hai)实行了退货服务:如果顾客对所买的(de)商品不满意,他们完全(quan)可以将它退(tui)回(hui),并如数(shu)取(qu)回(hui)货(huo)款。
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