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从销售业的角度来(lai)看(kan)，同(tong)样必须建(jian)立长(zhang)期(qi)有(you)效的客(ke)户关系，这也是体现人际交往中的一种。有(you)经验的专业人员在稳定(ding)的(de)老(lao)客(ke)户身上能实(shi)现大(da)部(bu)分(fen)的销售额(e)。因此每个销售人员(yuan)都需要老客户，但许多(duo)人想当(dang)然地认为老客户就(jiu)是自己(ji)的客户，但是当您在(zai)寻找新客户时，竞争者也同样在(zai)这样做。而且作(zuo)为竞争(zheng)者(zhe)，您同样会想尽办(ban)法(fa)挖(wa)走对方(fang)的客户。所以，您要提供比(bi)竞争(zheng)对(dui)手更(geng)好的服务留住(zhu)老客户。最好的潜(qian)在客户就(jiu)是目(mu)前的客户，如果您一(yi)直坚持这一想法，那(na)么(me)一定会与客户建立起长期(qi)关(guan)系。虽然(ran)所有(you)的(de)销(xiao)售人员最感兴趣(qu)的都是发展新(xin)客户，但您决不能忽视现有的(de)客(ke)户。与开发新(xin)客(ke)户(hu)相比(bi)，维持(chi)老客户(hu)付出的(de)时(shi)间和精力(li)更少(shao)，更合算(suan)。