"有一(yi)天(tian)我到商店巡视,听到一位店员正在跟(gen)一位顾客(ke)争吵,结果那位顾客(ke)很愤怒(nu)地离开(kai)了。然(ran)后,这(zhe)位店员对另一位店(dian)员说:'我才不(bu)会让(rang)一(yi)个仅值二美元9美(mei)分(fen)的(de)顾客占(zhan)去我(wo)所(suo)有的(de)时间,让我翻箱倒(dao)柜去找他要(yao)的(de)东(dong)西。他根(gen)本不值得我这(zhe)样对(dui)待他。'我听完(wan)就走开了,但是一直(zhi)无法忘记那番话(hua)。想到(dao)我们的店员认(ren)为顾客仅值1美元9美分时,我(wo)觉(jiao)得(de)事态(tai)十分严(yan)重(chong)。"
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