2以软对软。老板软下(xia)来(lai)了,答应退房,但坚(jian)持要手(shou)续费,他来了个(ge)以利(li)诱(you)之的(de)策略:如(ru)果吵嚷开来,尚(shang)未登记的旅客,必然自动(dong)离去。收了他一个(ge)人的手续费,丢了几(ji)个(ge)旅(lv)客的生意,太(tai)不合算了(le)。老板权衡(heng)利(li)弊,为(wei)了留(liu)住(zhu)更多的新旅客,只好把(ba)钱全(quan)部退给他(ta)。
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