从(cong)销售业(ye)的(de)角度来(lai)看,同样必须建立(li)长期(qi)有(you)效的客(ke)户(hu)关系(xi),这也是(shi)体现人际(ji)交(jiao)往中(zhong)的一种。有经验的专业人员在稳定的老(lao)客(ke)户身上能实现大(da)部分的销售(shou)额。因此每(mei)个销售人(ren)员都需要老客户,但许多(duo)人想(xiang)当(dang)然地(di)认为老客户(hu)就是自己的(de)客(ke)户,但(dan)是当(dang)您在寻找(zhao)新(xin)客户时,竞(jing)争者也同样在这样(yang)做。而且(qie)作(zuo)为(wei)竞争(zheng)者,您(nin)同样会想尽(jin)办法挖走(zou)对(dui)方的(de)客户。所以(yi),您要(yao)提供比竞争对手更(geng)好的服(fu)务留住老客户(hu)。最好(hao)的潜(qian)在客户就是目前的客户,如果您一直坚持这一想(xiang)法,那么(me)一定会与客户建立(li)起长(zhang)期(qi)关系。虽然所有的销售(shou)人员最感兴(xing)趣的都是发展新客(ke)户,但(dan)您决(jue)不能(neng)忽视现有的客(ke)户。与开(kai)发新(xin)客户相比,维持老客户付(fu)出的时间和精(jing)力更少(shao),更合算。
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