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透视别人(ren)心(xin)理，除了用(yong)眼睛(jing)观察外(wai)，还要用(yong)耳朵去听，从(cong)言谈(tan)中(zhong)突破对(dui)方心理。骗人最有效(xiao)的武器，莫过于(yu)言(yan)词了。所以说，在与(yu)同事(shi)的交往中，要学会(hui)去(qu)听，要听(ting)出门道来(lai)。比如，平日寡言少语，突(tu)然变得(de)能(neng)言善辩，这时，多半是(shi)由于(yu)内(nei)心不(bu)安(an)或(huo)有所波(bo)动，惟恐对方看出(chu)而(er)伪装出(chu)逆向行为(wei)，也就(jiu)是说(shuo)将自己(ji)不(bu)愿触(chu)及(ji)的话题(ti)，尽量转(zhuan)为无(wu)关的话题。这时，你就要给他(ta)一个台阶(jie)下(xia)，不(bu)要再死抓住(zhu)原来的话(hua)题不放(fang)，追根到底。而且，有时人(ren)心中(zhong)的不安及波动，说些不必要的(de)逞强(qiang)话，你千万(wan)不要太认真，否则(ze)容易将对方『逼(bi)』进死胡(hu)同，造(zao)成尴尬的场面。这(zhe)些情况都(dou)容易伤害到对方的自尊心(xin)，不愿与你(ni)进行交谈，或(huo)许会(hui)对你产(chan)生敌意(yi)，还有些(xie)人喜欢争先说话，辩(bian)解。他们(men)时常不顾对方还未将话说(shuo)完，便抢话说明或(huo)辩解(jie)，这种(zhong)人(ren)大多是较(jiao)为胆(dan)小，不断为心中(zhong)的愧疚或秘密(mi)是否会被揭穿而感(gan)到不安(an)与焦(jiao)燥。惟恐对方发生(sheng)怀疑而(er)抢着说话(hua)，设立防线来辩解，这是想尽快脱离不安感的(de)心理(li)表现(xian)。所以你(ni)就(jiu)应该就此打住，不要去揭穿事(shi)情的真象，让(rang)对方保全面子。那(na)对方肯定会认(ren)为你很(hen)懂得人心，知道(dao)怎(zen)样去保护(hu)人，下(xia)来后，他肯定会感谢(xie)你的。另外，还可以从谈话(hua)方(fang)式(shi)中看透别人的心理。比(bi)如，有(you)的人说(shuo)话速度(du)很快，一般来(lai)说(shuo)，他们都是以(yi)自我为(wei)中(zhong)心，不听加紧人所说(shuo)的话，只一味自(zi)己发表(biao)高论，且不给(gei)对方『插』嘴的(de)机(ji)会(hui)，这种人比较倔强(qiang)，自尊心(xin)很强。跟(gen)他们谈话时，你只要做个忠实(shi)的听(ting)众就可以了(le)，不(bu)要随意打断他，否(fou)则(ze)会引起他的不(bu)满。还有些人说话唯唯(wei)诺诺，声音(yin)特(te)别小，这(zhe)种人一(yi)般(ban)都是比较胆小(xiao)，内向，如(ru)果你(ni)对他大(da)声斥责或(huo)批(pi)评，很快会(hui)让他对(dui)你有戒备心理，不(bu)敢多与(yu)你交谈。