美国有位(wei)总(zong)统马辛(xin)利,因(yin)为一个用人问(wen)题,遭(zao)到一些人强(qiang)烈反对(dui)。在一次国(guo)会会议上(shang),有位议员当面粗(cu)野地讥骂他。他气得(de)鼓鼓(gu)的,但极力忍耐(nai),没有(you)发(fa)作(zuo)。等对(dui)方骂完了,他才用温和的口吻道:你现在怒(nu)气(qi)应该平和了(le)吧(ba),照理你是(shi)没有权利这样责(ze)问我的(de),但现在(zai)我(wo)仍然愿详(xiang)细解释(shi)给(gei)你听(ting)……他(ta)的这种让(rang)人姿态,使(shi)那位议(yi)员羞红了脸,矛盾立即缓和下(xia)来。试想,如果(guo)马辛利得理不让人,利用(yong)自己的职位(wei)和得理(li)的(de)优(you)势,咄咄(duo)『逼(bi)』人进行反击(ji)的(de)话,那对(dui)方是(shi)决不会服气的。由此可见,当双方处(chu)于尖锐对抗状态时,得(de)理者的(de)忍让态度,能使(shi)对立情(qing)绪降温。
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