"有一天我(wo)到(dao)商店巡视(shi),听到(dao)一位(wei)店员正在跟一位(wei)顾(gu)客争吵,结果那位顾客很愤(fen)怒(nu)地(di)离开了。然(ran)后,这(zhe)位店员对(dui)另一(yi)位店员说(shuo):'我才不会让一(yi)个仅值(zhi)二美元9美(mei)分的顾客(ke)占去我所有的时间,让我翻箱(xiang)倒柜去找他要的东(dong)西。他根(gen)本不值(zhi)得我这样(yang)对(dui)待他。'我(wo)听完就走(zou)开(kai)了,但是一直(zhi)无法忘记那番(fan)话(hua)。想到(dao)我们的店员认为顾客(ke)仅(jin)值1美元(yuan)9美分(fen)时,我觉得事态十(shi)分严重。"
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