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透视别人心(xin)理，除(chu)了用(yong)眼睛(jing)观察外，还(hai)要用耳朵去听(ting)，从言谈中(zhong)突破(po)对(dui)方心理(li)。骗(pian)人最有效的(de)武(wu)器，莫过于(yu)言词了。所以(yi)说，在与同(tong)事的(de)交往中，要学(xue)会去听，要听(ting)出门(men)道来。比如，平(ping)日寡言(yan)少语，突然变得能言(yan)善辩，这时，多半(ban)是(shi)由于内心不安或(huo)有所波动(dong)，惟恐对(dui)方看(kan)出而伪(wei)装(zhuang)出逆向行为，也就是说将自己不(bu)愿触及的(de)话题，尽量转为(wei)无(wu)关的(de)话题。这时，你就(jiu)要给(gei)他一个(ge)台阶下，不要(yao)再(zai)死(si)抓住原来的话题不放，追(zhui)根到底。而且(qie)，有时人(ren)心中的不安及波动，说些不必要的逞强(qiang)话，你千万不要(yao)太认真，否则容易(yi)将对(dui)方『逼』进(jin)死胡(hu)同，造成尴尬(ga)的(de)场面。这(zhe)些情况都容(rong)易伤害到对(dui)方(fang)的(de)自尊(zun)心(xin)，不愿与你进(jin)行交谈，或许会对你(ni)产生敌意，还(hai)有些人喜(xi)欢争先说话(hua)，辩(bian)解(jie)。他们时(shi)常不顾对方还(hai)未将话说完，便抢(qiang)话(hua)说(shuo)明或辩解，这(zhe)种人大多(duo)是较为胆小(xiao)，不(bu)断为(wei)心(xin)中的愧疚或秘(mi)密(mi)是否会被(bei)揭穿而感到不安(an)与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢(qiang)着说话，设立防线(xian)来(lai)辩解，这是想尽快(kuai)脱离不安感的心(xin)理表(biao)现。所以你就(jiu)应(ying)该就此打住，不要去(qu)揭穿事情的真象，让(rang)对(dui)方(fang)保全面子(zi)。那(na)对方肯定会认为你(ni)很懂(dong)得人心，知(zhi)道怎(zen)样去保护(hu)人，下来后，他肯定(ding)会感谢(xie)你的。另外(wai)，还可以(yi)从(cong)谈话方式中看透别人的心(xin)理。比如，有(you)的(de)人说话速(su)度很(hen)快，一般来(lai)说，他们(men)都是以自我为中(zhong)心，不(bu)听(ting)加紧人所说的话，只(zhi)一味自己发表(biao)高论，且不给对方『插(cha)』嘴的(de)机会(hui)，这种人比较倔强，自尊(zun)心很强。跟他们谈话时，你只(zhi)要(yao)做个忠(zhong)实的(de)听众就(jiu)可以了，不要(yao)随意打断他，否则会引起他(ta)的不满。还有(you)些人说(shuo)话唯(wei)唯诺诺(nuo)，声(sheng)音(yin)特别小(xiao)，这种人一般(ban)都是比较胆(dan)小(xiao)，内向，如果你(ni)对他大声(sheng)斥责或批评，很快会让(rang)他(ta)对(dui)你有戒(jie)备心理(li)，不敢多与你(ni)交谈。