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A.混和(he)动机。如果(guo)挑战(zhan)者(zhe)的(de)战略给领先者创造出混(hun)和动机，那么，这个战略(lue)就(jiu)能(neng)抑制领先(xian)者的报复能(neng)力。当领先(xian)者碰到混和动机时(shi)，它如果要与挑战者竞(jing)争或对挑战者作出反应就(jiu)必(bi)然损害(hai)自己的原有(you)战略。所以(yi)，已经在(zai)服(fu)务上(shang)确立了竞争优(you)势的领(ling)先者(zhe)如果(guo)对挑(tiao)战者使(shi)服务(wu)可(ke)有(you)可(ke)无的战(zhan)略作出反应，就将使它(ta)好不(bu)容易得到的(de)声誉失去作用。因(yin)此(ci)，领先(xian)者可能转而选择维持原(yuan)有战略(lue)并承受(shou)市(shi)场份额(e)的损失。BIC公司对(dui)廉(lian)价、一次(ci)性(xing)钢笔的推销给(gei)出了另一个(ge)案例。BIC这一行动给(gei)吉列(lie)公司的纸品伴(ban)旅分部创造了混和动机(ji)。纸品伴(ban)旅艰难地树立