2以软对软(ruan)。老(lao)板软下(xia)来了,答应退房,但坚持要(yao)手续(xu)费(fei),他来了个以利诱之(zhi)的策略:如(ru)果吵嚷开来(lai),尚未登(deng)记的旅(lv)客,必然(ran)自动离去(qu)。收了他(ta)一(yi)个(ge)人的(de)手续费,丢了几个(ge)旅客的(de)生意,太不合(he)算了。老(lao)板权(quan)衡利弊,为(wei)了留(liu)住更(geng)多的(de)新(xin)旅客,只好(hao)把钱全部退给他。
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