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从销售(shou)业的角度来看，同样必须(xu)建立长(zhang)期有效的(de)客户(hu)关系，这也(ye)是体现人际(ji)交(jiao)往中的(de)一种。有经验的(de)专业人员在(zai)稳定的老客户身(shen)上(shang)能实现大部分的(de)销售额(e)。因此每个销(xiao)售(shou)人员都需要老客户，但(dan)许(xu)多人想(xiang)当然地(di)认为老客户(hu)就是自己的(de)客户，但是当(dang)您在寻找(zhao)新客户(hu)时，竞争者(zhe)也(ye)同样(yang)在(zai)这样做。而且(qie)作(zuo)为竞争者，您同样会(hui)想尽办(ban)法挖走(zou)对方的客(ke)户(hu)。所以(yi)，您要(yao)提供比竞争对手更好的服务留住老客户。最(zui)好的潜在(zai)客户就是(shi)目(mu)前(qian)的(de)客户，如(ru)果(guo)您(nin)一直坚持(chi)这一想法，那么一定会与(yu)客(ke)户(hu)建立起长期关系。虽然所有(you)的销售人(ren)员最感兴(xing)趣(qu)的都是发展新客(ke)户(hu)，但(dan)您决不能忽视现有的(de)客户。与开(kai)发新客户相比，维持(chi)老(lao)客户付(fu)出(chu)的时间和精(jing)力更少，更(geng)合算。