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透(tou)视别人心(xin)理，除(chu)了用眼(yan)睛(jing)观察外(wai)，还要用耳朵去听，从言谈中突破(po)对方心理。骗人最有效(xiao)的武器(qi)，莫过(guo)于言(yan)词了(le)。所(suo)以说，在(zai)与(yu)同事的交(jiao)往中，要学会去听，要听(ting)出(chu)门(men)道来(lai)。比(bi)如，平日寡言少语，突然变得能(neng)言善辩，这时，多(duo)半是由于内心不安(an)或有(you)所波(bo)动，惟恐对方看出而伪装出(chu)逆向(xiang)行为，也(ye)就是说将自己不(bu)愿触及(ji)的话题(ti)，尽(jin)量转为无关的话(hua)题。这时(shi)，你就要给他一个台阶下，不要再(zai)死抓住(zhu)原(yuan)来的话(hua)题不放，追(zhui)根到底。而且，有时人心(xin)中的不安及(ji)波动，说些(xie)不必要的逞(cheng)强(qiang)话(hua)，你(ni)千万(wan)不要(yao)太(tai)认(ren)真(zhen)，否(fou)则(ze)容(rong)易将对方『逼(bi)』进死胡同，造(zao)成(cheng)尴尬的场(chang)面。这些情(qing)况都(dou)容易伤害(hai)到(dao)对方的自(zi)尊(zun)心，不愿与你进(jin)行交谈，或许会对你产生敌意，还有些人喜(xi)欢(huan)争先说话，辩解。他们时常不顾对方还未将话说完，便(bian)抢(qiang)话(hua)说(shuo)明或辩解，这种人(ren)大多是(shi)较(jiao)为胆小(xiao)，不断(duan)为(wei)心中(zhong)的愧(kui)疚(jiu)或秘密是否会被揭穿而(er)感到不安与焦(jiao)燥。惟(wei)恐对(dui)方发(fa)生怀疑而抢着(zhe)说(shuo)话，设立(li)防线来辩解(jie)，这是想尽快脱(tuo)离不安感的心(xin)理表现。所以(yi)你就应该(gai)就(jiu)此打住，不要去揭(jie)穿(chuan)事情的真象，让对(dui)方保全(quan)面子。那对方肯(ken)定(ding)会认为你很懂得人心，知(zhi)道怎样去保护(hu)人，下(xia)来(lai)后，他肯定会(hui)感谢你的。另外，还可以(yi)从谈话(hua)方式中看透(tou)别人的心(xin)理。比(bi)如，有的人说话速度(du)很快，一(yi)般来说(shuo)，他(ta)们(men)都是以自我为中心，不(bu)听加(jia)紧人所说的话(hua)，只一味自(zi)己发表(biao)高(gao)论(lun)，且不给对(dui)方『插』嘴(zui)的机会，这种(zhong)人比较倔强(qiang)，自(zi)尊心很强。跟他们(men)谈话时，你只要做(zuo)个忠实的听(ting)众就可以了(le)，不(bu)要随(sui)意打断他(ta)，否则(ze)会引起他的(de)不满。还有些人说话(hua)唯唯诺(nuo)诺，声(sheng)音特别小，这种人一般(ban)都是(shi)比(bi)较胆小，内向(xiang)，如(ru)果你对他大声斥责或批评，很快会(hui)让他对(dui)你(ni)有戒(jie)备心理，不(bu)敢多与(yu)你交谈。