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每个人的内心都有自(zi)己渴(ke)望的评价，希望(wang)别人能了(le)解，并给予(yu)赞美。身为领(ling)导者，应适(shi)时地给予鼓励(li)慰勉，褒(bao)扬下属(shu)的某(mou)些能力(li)，引导他们(men)顺水行舟，更加卖力地工(gong)作。当(dang)下属(shu)由(you)于(yu)非能力(li)因素借口(kou)公务繁忙(mang)拒(ju)绝(jue)接受某项工作(zuo)任(ren)务(wu)之时(shi)，领(ling)导为了(le)调动他的积极性和热情从事该(gai)项(xiang)工(gong)作，可以(yi)这(zhe)样(yang)说(shuo)：当然我知道(dao)你(ni)很忙，抽不开身，但(dan)这(zhe)种事(shi)情非你去解决才行，我对(dui)其他人(ren)没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选(xuan)。这(zhe)样一来就使对方(fang)无(wu)法拒绝，巧妙地使对(dui)方的不变成是。这(zhe)一劝说(shuo)技(ji)巧主(zhu)要在于(yu)对对方某(mou)些固有(you)的优点给(gei)予适(shi)度的褒奖(jiang)，以(yi)使(shi)对方得(de)到(dao)心理上的满足，减(jian)轻(qing)挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝(quan)说。