剧情简介
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1、牢记(ji)客(ke)人永远是对的,不(bu)要与(yu)客人发生争执(zhi)的(de)原(yuan)则。 2、耐心(xin)听取并接(jie)受客人投(tou)诉的(de)感受。 3、找(zhao)出原(yuan)因,立即采(cai)取措施,切勿(wu)拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhi)会上
剧情简介
1、牢记(ji)客(ke)人永远是对的,不(bu)要与(yu)客人发生争执(zhi)的(de)原(yuan)则。 2、耐心(xin)听取并接(jie)受客人投(tou)诉的(de)感受。 3、找(zhao)出原(yuan)因,立即采(cai)取措施,切勿(wu)拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhi)会上
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