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从(cong)销售业的角(jiao)度来看，同样必须建(jian)立长期有效的(de)客户关系，这也是体现人际(ji)交(jiao)往中的一(yi)种。有(you)经验的专业人员在稳(wen)定(ding)的老客(ke)户身上能(neng)实(shi)现(xian)大部分的销售额(e)。因(yin)此每个(ge)销(xiao)售人员都需要(yao)老客(ke)户，但(dan)许多人想当(dang)然地(di)认为(wei)老客户就是自己(ji)的客(ke)户，但是当您在(zai)寻找新客(ke)户时，竞争(zheng)者(zhe)也同样在(zai)这样做。而(er)且作为竞争者(zhe)，您同(tong)样会想尽办法挖走对方(fang)的客户。所以，您要提供比竞争对手(shou)更好的(de)服(fu)务留住(zhu)老客(ke)户。最好的潜在客户就(jiu)是目前的客户，如果您一直坚(jian)持这一(yi)想法(fa)，那么(me)一定会(hui)与客户建立(li)起(qi)长(zhang)期关系。虽然所有的(de)销售人员最感兴趣的都是(shi)发展新客户，但您决不(bu)能忽(hu)视现有(you)的客户(hu)。与(yu)开(kai)发(fa)新客户(hu)相比，维持老客户(hu)付出(chu)的时间和(he)精力更少(shao)，更合(he)算。