透视别人心理,除了用眼睛观(guan)察外,还(hai)要用耳朵去(qu)听(ting),从言(yan)谈中突破对方心理。骗人(ren)最有效的武器,莫过于言词(ci)了。所以说,在与同事的交往(wang)中,要学会(hui)去(qu)听,要听出门道来。比如,平日寡言(yan)少语,突然变得(de)能(neng)言善辩(bian),这时,多半是(shi)由于内(nei)心不(bu)安(an)或(huo)有(you)所波(bo)动,惟恐对(dui)方看出而(er)伪(wei)装出逆向(xiang)行为,也就是说将自己不愿(yuan)触及的(de)话(hua)题,尽量转为无(wu)关的话题(ti)。这(zhe)时,你就要给他(ta)一个台(tai)阶(jie)下,不要再死(si)抓住原来的话题不(bu)放,追根到底。而且,有时人心中的不安及(ji)波动,说些不必(bi)要的逞(cheng)强话,你(ni)千万不(bu)要(yao)太认(ren)真,否则(ze)容易(yi)将对(dui)方『逼』进死胡同,造成尴(gan)尬(ga)的(de)场(chang)面。这些情况(kuang)都容(rong)易(yi)伤害到对方的自(zi)尊心(xin),不愿(yuan)与你(ni)进行交谈,或许会对你产(chan)生敌(di)意,还有些人喜(xi)欢争先说话,辩解(jie)。他们(men)时常不顾(gu)对方还未将话(hua)说完,便抢(qiang)话说明或辩(bian)解,这种人大多是较为胆小,不(bu)断为心中(zhong)的愧疚(jiu)或秘(mi)密(mi)是(shi)否会被(bei)揭穿而(er)感(gan)到不安与(yu)焦燥。惟(wei)恐对方发(fa)生怀疑而抢(qiang)着说话,设(she)立(li)防线来辩解(jie),这是想尽快脱离不(bu)安(an)感的(de)心(xin)理表现。所以(yi)你就(jiu)应该就此打住,不要去揭穿事(shi)情的真象,让对方(fang)保(bao)全面子。那(na)对方肯(ken)定(ding)会认为你很懂得人(ren)心,知(zhi)道怎样去保(bao)护人,下来后,他(ta)肯定会感谢你的。另外,还(hai)可以从谈话(hua)方(fang)式(shi)中看透别(bie)人的心(xin)理。比如(ru),有的人说话(hua)速度很快,一般来说(shuo),他们都(dou)是(shi)以自我为中心,不听加紧(jin)人所说的话(hua),只(zhi)一味自(zi)己发表(biao)高论,且不给对方『插』嘴的机会,这种人比(bi)较倔(jue)强,自尊心(xin)很强(qiang)。跟他们谈话(hua)时,你只要做(zuo)个忠实的听众就可(ke)以了,不要(yao)随意打断(duan)他(ta),否则会引(yin)起(qi)他(ta)的不满。还(hai)有些人(ren)说话唯唯诺诺,声音特别(bie)小,这种人一般(ban)都是(shi)比较(jiao)胆(dan)小,内向,如(ru)果你(ni)对(dui)他(ta)大(da)声斥责(ze)或(huo)批评,很快会(hui)让(rang)他对你(ni)有戒备(bei)心理,不敢多(duo)与(yu)你交谈。
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