2以(yi)软对软。老板软下(xia)来(lai)了,答应(ying)退房,但坚持(chi)要手(shou)续费(fei),他来了(le)个以利诱(you)之的策略(lue):如果吵嚷(rang)开来,尚未登(deng)记的旅客,必然自动离去(qu)。收了他一个人(ren)的手续费,丢了(le)几个(ge)旅(lv)客的(de)生(sheng)意,太(tai)不合算了。老板权(quan)衡利弊,为了(le)留住更多的(de)新旅客,只(zhi)好把钱全(quan)部退(tui)给他。
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