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从销(xiao)售(shou)业的角度来看，同样必须建立长期有(you)效的客户(hu)关系，这(zhe)也是体现人(ren)际(ji)交往中的一(yi)种。有经验的专(zhuan)业人员在稳定的(de)老客户身上(shang)能实(shi)现大部分的销售额。因此每(mei)个销售(shou)人员都需要老客(ke)户，但许(xu)多人想当然地(di)认为老客(ke)户就是(shi)自己(ji)的客户(hu)，但是当您在寻找(zhao)新(xin)客户时(shi)，竞(jing)争者也同样在这样(yang)做(zuo)。而且作为竞(jing)争者，您(nin)同样(yang)会想尽办(ban)法挖走(zou)对(dui)方的客户。所以，您要提供(gong)比竞(jing)争对手更好的服(fu)务留(liu)住(zhu)老客户(hu)。最好的潜在客户就(jiu)是目前的客户，如果(guo)您一直坚持(chi)这(zhe)一想(xiang)法(fa)，那么(me)一定会与客户建立起长期关(guan)系。虽(sui)然所有(you)的销(xiao)售(shou)人员最感兴趣的都是发展新客(ke)户(hu)，但您(nin)决不(bu)能忽(hu)视现(xian)有的(de)客户(hu)。与开发新客户相比，维持老客户付出(chu)的(de)时(shi)间和(he)精(jing)力更少，更合算(suan)。