1963年到1968年间,IBM公司改(gai)变(bian)了它的产品系列,增(zeng)加了360型计算机,这使得维修(xiu)的重要性、维修任务的(de)复(fu)杂(za)性(xing)都(dou)大大(da)增加了,然而(er)现场(chang)工程师以(yi)及(ji)相关人员往往在销(xiao)售(shou)人员面前感到(dao)自卑(bei)。因此,在1965年(nian)将维(wei)修(xiu)部门从(cong)资料(liao)处理部分出来,单独成(cheng)立(li)现(xian)场(chang)工程部(bu)――此部与(yu)其他(ta)部(bu)门处于(yu)同等地位。这样,公司总部由(you)原来(lai)只(zhi)按管(guan)理(li)三(san)个部变为管(guan)理四个部了。第四,降低费用(yong)。一(yi)般地说,部门(men)越多,费用越高,这不仅(jin)是因(yin)为新(xin)成立一个部门时需要人员、办
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