但是,凯(kai)默斯(si)用面(mian)对一个强有力的(de)对手(shou)。这个城镇主要是(shi)由(you)一(yi)家(jia)矿业公司控(kong)制着,它所(suo)开设(she)的商店在(zai)该地居于垄断(duan)地(di)位,因为(wei)那里的大多数业务是以(yi)赊销或公(gong)司(si)发(fa)给(gei)代价券(quan)的(de)方式成交的。彭尼商店既不提供任何(he)赊(she)销业务,也不能接受(shou)各种代价(jia)券。它所提(ti)供的(de)仅限于质量上乘的商品,使顾客愿(yuan)意(yi)掏出现金,将东西(xi)买回(hui)家去。彭(peng)尼商店(dian)也不作任(ren)何新奇装修以吸引顾(gu)客(ke),所有的商品只是(shi)摆放在(zai)柜台上,让顾客看得见(jian),『摸』得(de)着,而且不论顾客购买多少(shao),商店(dian)单价保(bao)持(chi)不变(bian),彭尼商店还实(shi)行了退(tui)货(huo)服务:如果顾客(ke)对(dui)所买的商品不满意(yi),他们完(wan)全可以将它(ta)退(tui)回,并(bing)如数(shu)取回货款。
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