透视别(bie)人心理(li),除了用眼(yan)睛观察(cha)外,还要用耳朵去听,从言谈中(zhong)突破对方心理(li)。骗(pian)人最有效的武器(qi),莫(mo)过于言词(ci)了。所以(yi)说,在与同事(shi)的交往中,要学会(hui)去听,要听出(chu)门道(dao)来。比如,平日(ri)寡言少语,突然(ran)变得(de)能言善(shan)辩(bian),这(zhe)时,多半(ban)是由于(yu)内心不安或有所波动(dong),惟(wei)恐(kong)对方看出(chu)而伪装(zhuang)出逆向行(hang)为,也就(jiu)是说(shuo)将自己(ji)不愿触(chu)及的话题,尽量转为无关的话(hua)题。这时,你就要给(gei)他一个(ge)台阶(jie)下(xia),不(bu)要再死抓(zhua)住原来的话(hua)题不放,追(zhui)根到底。而(er)且,有时人(ren)心中(zhong)的(de)不安及波(bo)动,说些不必要的逞强话,你(ni)千万不(bu)要太认真,否则容易将对方『逼』进死(si)胡同,造成尴(gan)尬的场面(mian)。这些(xie)情况都(dou)容易伤害到(dao)对方的(de)自(zi)尊心,不愿与你进行交谈,或许(xu)会(hui)对你产生敌(di)意,还有些人喜欢争(zheng)先说话,辩解(jie)。他们时(shi)常(chang)不顾(gu)对方还(hai)未将话(hua)说完,便(bian)抢话(hua)说明或辩解(jie),这种(zhong)人大多是较为胆小,不断为心中的(de)愧疚(jiu)或(huo)秘(mi)密是否(fou)会(hui)被(bei)揭(jie)穿而感到不(bu)安与焦燥。惟恐对(dui)方发生怀(huai)疑而抢着(zhe)说话(hua),设立(li)防线来辩(bian)解,这是(shi)想尽快脱离(li)不(bu)安感(gan)的心理表现。所(suo)以(yi)你就应该就此打(da)住,不(bu)要去揭(jie)穿事情的真象,让(rang)对方(fang)保全面子。那(na)对方(fang)肯定(ding)会认(ren)为你很懂得人心,知道(dao)怎样去保(bao)护人,下来后,他肯(ken)定会感谢你(ni)的。另外,还可以从谈话方式中看透别人的心理。比(bi)如(ru),有的人(ren)说话速度很快(kuai),一般来说,他们都(dou)是以自(zi)我为中(zhong)心,不听加紧人(ren)所说的(de)话(hua),只一味自(zi)己发表高论,且不给对方(fang)『插』嘴的机(ji)会(hui),这种人比较倔强,自(zi)尊心很强。跟他们(men)谈话时,你只要做(zuo)个(ge)忠实的听(ting)众就可以了,不要随意打断他(ta),否(fou)则会(hui)引起他(ta)的不满(man)。还(hai)有(you)些人说(shuo)话唯(wei)唯(wei)诺(nuo)诺,声音特别小,这种(zhong)人一般都是比较胆小,内(nei)向,如果你对他大声斥责或批(pi)评(ping),很快(kuai)会让(rang)他对(dui)你有(you)戒备心(xin)理,不敢(gan)多与你交谈。
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