2以软对软。老板软下(xia)来了(le),答(da)应退房,但坚(jian)持(chi)要手续(xu)费,他来了(le)个以(yi)利诱(you)之的策略:如果吵(chao)嚷开来,尚(shang)未登记的旅客,必然自(zi)动离去。收了他一个人的手(shou)续费,丢了(le)几个旅(lv)客的(de)生意(yi),太(tai)不(bu)合(he)算了。老板权衡利弊(bi),为了留住更(geng)多(duo)的(de)新(xin)旅客,只好把钱全部退给他。
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