"有一(yi)天我到(dao)商店巡(xun)视,听到(dao)一(yi)位店(dian)员正在(zai)跟(gen)一位顾客争吵(chao),结果(guo)那位顾客很愤怒地离开(kai)了(le)。然(ran)后,这位店员对(dui)另一(yi)位店员说:'我才不(bu)会让一个仅(jin)值二美(mei)元9美分的顾客(ke)占去我所有的(de)时间,让我翻箱倒柜去找他(ta)要的东(dong)西。他根本不(bu)值得我这样对待(dai)他(ta)。'我听完就走开(kai)了(le),但是(shi)一直(zhi)无法忘记那(na)番话。想(xiang)到我们的店员认(ren)为顾客(ke)仅值1美元9美分时(shi),我觉得事态十分(fen)严重。"
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