经(jing)理人员的职责及功能(neng)发(fa)挥到高峰,便(bian)是(shi)下决(jue)心。他运用(yong)一切管(guan)理学(xue)上的方(fang)法和技术,其(qi)目的也在做一(yi)个(ge)正确的决定,而每一个人做决(jue)定的方法(fa)和程序都(dou)不尽(jin)相同(tong),因(yin)此(ci),监督人员必(bi)须把这(zhe)些(xie)方法和程序"系统化",才(cai)能适(shi)时(shi)做(zuo)出精(jing)密的决定(ding)。"系统化"的(de)下(xia)达决(jue)心也就(jiu)成(cheng)了(le)经理人员个人修养和生活方式中很重(chong)要的一(yi)环(huan),其方法是把例行公事让部属去(qu)执(zhi)行,监督人员才有空余时间去解决复杂而困难(nan)的(de)问题。不过经(jing)理人员(yuan)不(bu)应替部属作有关(guan)例行(hang)公事的(de)决定,他应该与部(bu)属(shu)直接(jie)讨论问题,最后授权(quan)给(gei)最(zui)低(di)层的负责人去做决(jue)定,但仍(reng)应(ying)负成(cheng)败之责。因此,经理人员常常是紧(jin)张而孤独的。但(dan)是对于那些有勇气、有干劲、有(you)才(cai)能和训练(lian)有素的人,他(ta)们所得到的报酬(chou)是成功的滋(zi)味、受人(ren)景仰和个人的欣慰与满足。
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