2以软对(dui)软。老(lao)板软下(xia)来(lai)了,答应退(tui)房,但坚持要(yao)手续费,他来了(le)个以利诱之的策(ce)略(lue):如果(guo)吵嚷(rang)开来,尚(shang)未登记(ji)的(de)旅客(ke),必然自动离去。收了(le)他(ta)一个人的手续(xu)费,丢了几个旅(lv)客的生意,太不合(he)算了。老板权衡(heng)利(li)弊,为了(le)留住(zhu)更多的新旅客,只好把钱全部退(tui)给他。
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