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透视(shi)别(bie)人心(xin)理，除了用眼睛(jing)观察外，还要(yao)用耳(er)朵(duo)去听，从(cong)言(yan)谈中突破(po)对方心(xin)理(li)。骗人(ren)最(zui)有(you)效的(de)武器，莫过于言(yan)词(ci)了(le)。所(suo)以说，在(zai)与同事(shi)的交往中，要(yao)学会去听(ting)，要听出门(men)道来(lai)。比如，平日(ri)寡言少语，突(tu)然变得(de)能言善辩，这(zhe)时，多半是(shi)由于(yu)内心不安或(huo)有(you)所(suo)波(bo)动，惟(wei)恐(kong)对方(fang)看(kan)出而伪(wei)装出逆向行(hang)为，也(ye)就是说将自己不愿触及的话题，尽量(liang)转(zhuan)为(wei)无(wu)关的(de)话题。这时，你就(jiu)要给他一个台阶下，不要再死抓住原来的话题不(bu)放，追根到(dao)底。而且(qie)，有时人心中的不安及波动，说些不必要的逞(cheng)强话，你千万不要太(tai)认真，否则容易将对(dui)方『逼(bi)』进(jin)死胡同，造(zao)成尴尬的场面。这些情(qing)况都容易(yi)伤害到(dao)对方的(de)自尊心，不愿与你(ni)进行交谈，或许(xu)会(hui)对(dui)你产生(sheng)敌(di)意，还(hai)有些人喜欢争先说(shuo)话，辩解。他们时常(chang)不顾对方还未将话说完，便(bian)抢话(hua)说明或辩解，这种人(ren)大多(duo)是较为(wei)胆(dan)小(xiao)，不断为(wei)心(xin)中(zhong)的愧(kui)疚(jiu)或秘密是(shi)否会被揭穿而感到不安与焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着说话(hua)，设立(li)防线来辩解，这是想(xiang)尽快脱离不安感(gan)的心(xin)理表现(xian)。所(suo)以(yi)你就应该(gai)就此打(da)住(zhu)，不要(yao)去揭穿(chuan)事情的真象(xiang)，让(rang)对方保(bao)全面子(zi)。那对方肯定会(hui)认为你很懂得人心，知道怎(zen)样(yang)去保护人，下来(lai)后，他肯(ken)定会感谢你的。另外，还(hai)可以从谈(tan)话方式(shi)中看透别(bie)人的心(xin)理。比如，有的(de)人说话速(su)度很(hen)快，一(yi)般来说，他们都是以自(zi)我为中(zhong)心，不(bu)听加紧人所说的(de)话，只一(yi)味(wei)自己发表(biao)高论，且(qie)不给对方『插(cha)』嘴(zui)的(de)机(ji)会，这(zhe)种人比较倔(jue)强，自尊心很(hen)强。跟他们(men)谈话时，你只要做个忠实的(de)听众就可以了，不(bu)要随意打断他，否则会引起他(ta)的不满。还有些(xie)人(ren)说话唯唯诺诺，声(sheng)音特(te)别小，这种人一般都是比较胆小(xiao)，内向，如果你对(dui)他大(da)声斥责或(huo)批评，很快会让他对你有戒备心理，不敢多(duo)与你交谈。