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透视别(bie)人心理，除了用眼睛观察外，还要(yao)用(yong)耳朵去(qu)听，从言谈(tan)中突破对(dui)方(fang)心理(li)。骗人最(zui)有(you)效(xiao)的(de)武器，莫过于言词(ci)了。所(suo)以说，在与(yu)同(tong)事的交往(wang)中，要学会去听，要听出门道(dao)来。比如，平日(ri)寡(gua)言少语，突(tu)然(ran)变得能言善辩，这时，多(duo)半(ban)是由于内心(xin)不安或(huo)有(you)所波(bo)动，惟恐(kong)对方(fang)看(kan)出而(er)伪(wei)装出逆向行为，也就是(shi)说将自己不(bu)愿触及的话题，尽量转(zhuan)为无关(guan)的(de)话题。这时，你就要给(gei)他一个台阶下(xia)，不要再(zai)死(si)抓(zhua)住(zhu)原(yuan)来的话题不(bu)放，追根到(dao)底。而(er)且，有时人心(xin)中的不安及(ji)波动，说些(xie)不必(bi)要(yao)的逞(cheng)强话，你千万(wan)不要太认真，否则容(rong)易(yi)将对方『逼』进死胡同(tong)，造成尴(gan)尬的场面(mian)。这(zhe)些情(qing)况都(dou)容(rong)易伤害到对方的(de)自尊心(xin)，不愿与你(ni)进行交谈，或许会对(dui)你产生(sheng)敌意(yi)，还有(you)些(xie)人(ren)喜(xi)欢争先(xian)说(shuo)话，辩解。他们时(shi)常不顾对方还未(wei)将话说完，便抢话说明或辩解，这种(zhong)人(ren)大多是较为胆小，不断为心中的(de)愧疚或秘(mi)密(mi)是(shi)否会(hui)被(bei)揭穿而感到不(bu)安与焦燥(zao)。惟恐对(dui)方发(fa)生怀疑而抢着说(shuo)话，设立防线来辩解(jie)，这是想尽快脱离不安感的心理(li)表现。所以(yi)你就应(ying)该就(jiu)此打(da)住，不要去(qu)揭穿事情(qing)的真象，让对(dui)方(fang)保(bao)全面子。那(na)对方肯定会认为(wei)你(ni)很懂得(de)人心(xin)，知道怎(zen)样去(qu)保护人，下来后，他肯定会感(gan)谢你的。另外(wai)，还可以从谈话方(fang)式中(zhong)看透(tou)别人的心理(li)。比如，有的人说话速(su)度很快，一般来说(shuo)，他(ta)们都(dou)是以自我为(wei)中心，不听加(jia)紧人(ren)所说的话(hua)，只一味自己发(fa)表高论，且不给对(dui)方『插』嘴(zui)的机(ji)会，这种(zhong)人比较倔(jue)强，自尊(zun)心很强(qiang)。跟他们谈话时，你只要做个忠实的(de)听众就可以了，不(bu)要随意(yi)打断他，否则会引起(qi)他(ta)的不满。还(hai)有些人(ren)说(shuo)话唯(wei)唯诺诺，声音(yin)特别小(xiao)，这种人一(yi)般都是比较胆小，内向，如果你对(dui)他大声斥责或批(pi)评(ping)，很快会让他对你有戒备心理，不敢多与(yu)你交谈。