沃特森在他自(zi)己所著的(de)企业与精神一书中指出,IBM之所(suo)以不断发展,就(jiu)在于提倡和(he)发扬了最佳(jia)服务(wu)精神(shen),这(zhe)正(zheng)如公司的(de)一则广告所(suo)言:IBM就是最(zui)佳(jia)服(fu)务的体(ti)现(xian)。为了真正做到顾(gu)客需(xu)求第一,他们要求(qiu)每个职工都(dou)要(yao)不断(duan)思考,以便(bian)制(zhi)造(zao)
Copyright © 2008-2018