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从销售(shou)业的角度来(lai)看，同样必须建立(li)长期有(you)效的客(ke)户关(guan)系，这也是体(ti)现人际交往中的一种(zhong)。有(you)经验的专(zhuan)业人员在稳定的老客户(hu)身上能实现大部分的销(xiao)售额(e)。因此每个销(xiao)售人员都(dou)需要(yao)老(lao)客户(hu)，但许多(duo)人想当(dang)然地认为老客户就(jiu)是自己的客户(hu)，但是当您在寻找(zhao)新客(ke)户时，竞争(zheng)者也同样在(zai)这样(yang)做。而且作为竞争者，您同(tong)样(yang)会想尽办法(fa)挖走对方的客户。所以，您要提供(gong)比(bi)竞争对手更好(hao)的(de)服务(wu)留住老客户(hu)。最好(hao)的潜(qian)在客户就是(shi)目前的客(ke)户，如果(guo)您一(yi)直坚(jian)持这一想法(fa)，那么一定会与客户(hu)建立起长期(qi)关系。虽然所有(you)的销售人(ren)员最(zui)感兴趣(qu)的都(dou)是(shi)发(fa)展新客户，但您(nin)决不能(neng)忽(hu)视现有(you)的客(ke)户。与开(kai)发新客(ke)户相比，维(wei)持老(lao)客(ke)户付出的时间和精力更少，更(geng)合(he)算(suan)。