经理(li)人员的职责及功能发挥(hui)到(dao)高峰,便是下决心。他运用(yong)一切管理学(xue)上的方(fang)法(fa)和技(ji)术,其目的也(ye)在(zai)做一个正(zheng)确的决定,而每一个人做(zuo)决定的方(fang)法(fa)和(he)程序都不尽相同,因此,监(jian)督人员(yuan)必(bi)须把这些方法(fa)和(he)程序"系统化(hua)",才能(neng)适(shi)时做出(chu)精(jing)密的决(jue)定。"系统化"的下达决(jue)心也就成了经理人员(yuan)个人修(xiu)养和生活方式中很重(chong)要的一环,其(qi)方法是(shi)把(ba)例行公事让(rang)部属去执(zhi)行,监督人员(yuan)才有空余时间去解决复杂(za)而困难的(de)问题。不过经理人员(yuan)不(bu)应替部属(shu)作有(you)关例(li)行(hang)公事的(de)决定,他应该与部属直接讨论(lun)问(wen)题,最后(hou)授权(quan)给最(zui)低层的负责人(ren)去做决(jue)定,但仍应负(fu)成(cheng)败(bai)之责(ze)。因此,经理人(ren)员常常是紧张(zhang)而孤独的。但是对于那些有(you)勇气(qi)、有干劲、有才能(neng)和(he)训练有素的(de)人(ren),他们所(suo)得到的(de)报(bao)酬是(shi)成(cheng)功的滋味、受人景仰和(he)个人(ren)的欣慰与满足。
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