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4.企业塑造(zao)企业形象(xiang)，要着重(chong)提高(gao)全(quan)体员工的(de)文化素质、业务素质(zhi)与职(zhi)业道德(de)水平(ping)企业要定期和(he)不定期地对企业(ye)全体员工进行职业(ye)道德、思(si)想素质(zhi)、业务素质(zhi)的培训与教(jiao)育，要培养员(yuan)工(gong)养成讲质量、讲信誉的(de)风(feng)气，要培育员工爱店敬业、忠于职守、和睦(mu)团(tuan)结的敬(jing)业(ye)精神(shen)。