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透视别人(ren)心(xin)理，除了用眼(yan)睛观察外(wai)，还要用耳(er)朵去(qu)听，从言谈中突破(po)对方心理。骗人最有效的(de)武器，莫过于言词(ci)了(le)。所以说(shuo)，在与同事的交往中，要学(xue)会去(qu)听，要(yao)听出门道(dao)来。比如(ru)，平日(ri)寡言少语，突然变得能言(yan)善辩，这时，多半(ban)是由于内(nei)心(xin)不安(an)或(huo)有(you)所波动(dong)，惟恐对方看出而伪装出逆向行为(wei)，也就是说将自己(ji)不愿触及的话题，尽(jin)量(liang)转(zhuan)为(wei)无关的话(hua)题。这时，你(ni)就要给他一个台阶下，不要(yao)再死抓住原来的话题不放，追根到底(di)。而(er)且，有时(shi)人心中的(de)不安及波动，说些不必要的逞(cheng)强(qiang)话，你(ni)千万不(bu)要(yao)太认(ren)真，否则容易(yi)将对方(fang)『逼(bi)』进死(si)胡同(tong)，造成尴(gan)尬的场(chang)面。这些(xie)情况都(dou)容易伤害到(dao)对(dui)方(fang)的自尊心，不愿与(yu)你进(jin)行(hang)交谈(tan)，或(huo)许会对你产生(sheng)敌意，还有(you)些人喜欢争(zheng)先说话，辩解。他们时常不顾对方(fang)还未将话说完，便抢话(hua)说(shuo)明或辩解(jie)，这种人(ren)大(da)多是较(jiao)为胆(dan)小，不断为心中的愧疚(jiu)或(huo)秘密是否会被揭(jie)穿而感(gan)到不(bu)安与焦燥。惟(wei)恐对方(fang)发(fa)生怀(huai)疑而抢着说话，设立防线来辩解，这是想尽快脱离不(bu)安感的心(xin)理表现。所以你就(jiu)应该(gai)就此打住，不(bu)要去(qu)揭穿事情的真(zhen)象，让对(dui)方保全(quan)面(mian)子。那对方(fang)肯定会认为(wei)你很懂得人心，知道怎(zen)样去(qu)保护(hu)人，下来后，他肯定(ding)会感谢你(ni)的。另外(wai)，还可以(yi)从谈话(hua)方式中看透别人的心(xin)理。比如(ru)，有(you)的(de)人(ren)说(shuo)话速度很快(kuai)，一般(ban)来(lai)说(shuo)，他们都是(shi)以自我为中心，不(bu)听(ting)加紧人所说的(de)话，只一味自己发表(biao)高论，且不(bu)给对(dui)方『插(cha)』嘴的(de)机会，这种(zhong)人比(bi)较倔(jue)强，自尊心很强(qiang)。跟他(ta)们谈话时(shi)，你只要做个忠实(shi)的听众就(jiu)可(ke)以(yi)了，不要随意打断他，否(fou)则(ze)会引(yin)起他(ta)的不满(man)。还有些人(ren)说话唯唯(wei)诺诺(nuo)，声(sheng)音特(te)别小，这种人(ren)一般都是比较(jiao)胆小，内向(xiang)，如果你对他大声斥责(ze)或批评(ping)，很快会(hui)让他对(dui)你(ni)有戒备心(xin)理，不敢(gan)多与你交(jiao)谈。