1963年(nian)到1968年间,IBM公司改变了它(ta)的(de)产品(pin)系(xi)列,增加(jia)了360型计算机,这(zhe)使得(de)维修的(de)重(chong)要(yao)性(xing)、维修任务的复杂(za)性(xing)都大大增加了,然而现场工程师以及相(xiang)关人员(yuan)往往(wang)在销售人员面前感到自卑。因此,在1965年(nian)将维修(xiu)部门(men)从资料处理(li)部分出来,单(dan)独(du)成(cheng)立(li)现场(chang)工程部――此部与其(qi)他(ta)部门处(chu)于同等地位。这样(yang),公司总部(bu)由(you)原来只按管理三个部变为管理四个(ge)部了。第四,降低费(fei)用。一般地(di)说,部(bu)门越(yue)多,费用越高,这不仅是因为新成立一个部门时需(xu)要(yao)人员(yuan)、办
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