但(dan)是,凯默(mo)斯用(yong)面对(dui)一个强有力(li)的(de)对手。这个城镇主要是(shi)由(you)一家矿(kuang)业公司(si)控制着,它所开设的(de)商店在该(gai)地(di)居于(yu)垄断地位,因为那(na)里的大(da)多数业务是(shi)以(yi)赊销或公司发给代价(jia)券的(de)方式成(cheng)交的(de)。彭尼商店(dian)既(ji)不提供任何赊销(xiao)业(ye)务,也(ye)不能接受(shou)各种代(dai)价券。它(ta)所提供(gong)的仅限于质量上乘的商(shang)品,使顾(gu)客(ke)愿(yuan)意掏出现金,将东西(xi)买回家去。彭尼商(shang)店也不作任何新奇(qi)装修以吸(xi)引顾客(ke),所有的商(shang)品(pin)只(zhi)是摆放在柜台上,让顾客(ke)看得见,『摸』得(de)着,而且不论顾客购(gou)买多少,商店单价(jia)保持不变,彭(peng)尼商店还实行了(le)退(tui)货服务(wu):如果顾客对(dui)所买的(de)商品不满意(yi),他(ta)们完(wan)全可以将它退回,并(bing)如数取回货(huo)款。
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