透(tou)视别人(ren)心理,除了用眼睛观察外,还(hai)要用耳朵去听(ting),从(cong)言谈(tan)中突破对方(fang)心理。骗人最有效的(de)武器,莫(mo)过于言(yan)词(ci)了。所(suo)以说(shuo),在与同(tong)事的(de)交往中,要学会去听,要(yao)听(ting)出门(men)道来。比如,平日寡言少语,突然变得能言(yan)善辩,这时,多半(ban)是由于内心不安或有所波动,惟恐(kong)对方看出而伪装出逆(ni)向行为,也就是说将自(zi)己(ji)不愿触及的(de)话题,尽量转为无(wu)关的(de)话(hua)题。这时(shi),你就要给(gei)他一个台阶下(xia),不要再死抓住原来的话题不放,追根(gen)到底。而且(qie),有时人心中的不安及波动,说些(xie)不(bu)必(bi)要的逞(cheng)强话,你千(qian)万不(bu)要太认(ren)真,否则容易将对方(fang)『逼』进死胡同(tong),造成尴(gan)尬的场面。这些情况都(dou)容易伤害到(dao)对方的自尊(zun)心(xin),不(bu)愿与你进行交谈,或(huo)许会对你产生(sheng)敌意(yi),还有些人喜(xi)欢争(zheng)先说话,辩(bian)解。他(ta)们时常不(bu)顾对(dui)方还未将话(hua)说完(wan),便(bian)抢(qiang)话说(shuo)明或辩解(jie),这种(zhong)人大多是(shi)较为(wei)胆小,不(bu)断(duan)为心中的愧疚(jiu)或秘密是(shi)否(fou)会被揭(jie)穿而(er)感到(dao)不安与焦燥。惟恐(kong)对(dui)方(fang)发生怀(huai)疑(yi)而抢(qiang)着说话(hua),设立防线(xian)来辩(bian)解,这是(shi)想尽快脱离(li)不安感的心理表现。所(suo)以你(ni)就应该就此打住,不要去揭(jie)穿事情(qing)的(de)真象(xiang),让对方保全(quan)面子。那(na)对(dui)方肯定会认(ren)为你很(hen)懂得人心,知道怎样去保护(hu)人,下来后,他肯定会感谢你(ni)的(de)。另外,还(hai)可以从(cong)谈(tan)话方(fang)式(shi)中(zhong)看透别(bie)人的心理(li)。比如(ru),有的人说话速(su)度很快(kuai),一般来(lai)说,他们(men)都是以自(zi)我(wo)为中心,不听加紧人所说的话,只一味自己(ji)发表高(gao)论(lun),且不给对方『插』嘴的机(ji)会,这(zhe)种人比较倔强,自尊(zun)心很强。跟(gen)他们谈(tan)话(hua)时,你(ni)只要做个忠(zhong)实的(de)听众就可以了,不要(yao)随意打断他(ta),否则会(hui)引起他(ta)的不满。还有些人(ren)说(shuo)话唯(wei)唯(wei)诺诺,声音特别小,这种(zhong)人一般都是(shi)比较胆(dan)小(xiao),内向(xiang),如果(guo)你(ni)对他(ta)大声斥(chi)责(ze)或批评,很(hen)快会让他(ta)对你有(you)戒备心(xin)理,不敢多与你交谈(tan)。
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