透视别人心(xin)理,除了用眼睛(jing)观察外,还要(yao)用耳朵(duo)去听,从言谈中(zhong)突(tu)破对方心理。骗人最有效的武器,莫过(guo)于言词(ci)了。所以(yi)说,在(zai)与同事的交往中(zhong),要(yao)学会(hui)去(qu)听(ting),要听出门道来。比(bi)如,平(ping)日寡言少(shao)语,突(tu)然(ran)变得能(neng)言善辩,这时,多半是由于内心不安或有所波(bo)动(dong),惟恐对方看(kan)出而(er)伪(wei)装(zhuang)出(chu)逆(ni)向行(hang)为(wei),也就是说将(jiang)自己不愿触及(ji)的(de)话题,尽(jin)量转为(wei)无关(guan)的话题。这时,你就要给(gei)他一个台阶(jie)下(xia),不要再死抓住原(yuan)来(lai)的(de)话题不放,追根到底。而且,有时(shi)人心中的(de)不安(an)及(ji)波动,说些不必要(yao)的(de)逞(cheng)强话(hua),你千万不(bu)要(yao)太(tai)认真,否则(ze)容易将(jiang)对(dui)方『逼(bi)』进死胡(hu)同,造成尴尬(ga)的场面。这(zhe)些情况都容易伤害到对方的(de)自尊心,不愿(yuan)与(yu)你进(jin)行(hang)交谈,或许会对(dui)你产生敌(di)意,还有些人喜欢争先说话,辩解。他们时常不顾(gu)对(dui)方还(hai)未将话说完,便(bian)抢话说明或辩解,这(zhe)种人大多是较为胆小,不断为心(xin)中的愧疚或秘密是否(fou)会被(bei)揭穿(chuan)而感到不(bu)安与(yu)焦燥(zao)。惟恐(kong)对方发生怀(huai)疑而抢(qiang)着说话,设立防线来辩解,这是想尽快(kuai)脱(tuo)离不安感的心理表现。所(suo)以你就应该就此(ci)打住,不要去揭穿事情的真象,让对方保全(quan)面子。那对方肯(ken)定会(hui)认为(wei)你(ni)很(hen)懂得人心,知道怎样去(qu)保护人,下来后,他肯定(ding)会感谢(xie)你(ni)的。另(ling)外,还可以从谈话方(fang)式中看透别人的心理。比如,有的人说话(hua)速(su)度很快,一般来说,他们都是以自(zi)我(wo)为中心,不听(ting)加紧(jin)人(ren)所(suo)说的话,只(zhi)一味自己发表(biao)高论,且不给(gei)对(dui)方『插(cha)』嘴(zui)的机(ji)会(hui),这种(zhong)人比较(jiao)倔强(qiang),自(zi)尊心很强。跟(gen)他们(men)谈(tan)话时(shi),你(ni)只要(yao)做个(ge)忠实的听众就可(ke)以(yi)了,不要随意打(da)断他,否则(ze)会引起(qi)他的不满(man)。还有些人说话唯唯诺诺,声(sheng)音(yin)特别小,这种人一般都是比较胆小,内向,如(ru)果你对(dui)他大(da)声斥责或(huo)批(pi)评(ping),很(hen)快会让他对你有戒(jie)备(bei)心理,不敢多与你交谈。
Copyright © 2008-2018