主管的(de)价值(zhi)就是(shi)怎样(yang)充分调(diao)动自己部属的人力资源,使他(ta)们更好地为企业服(fu)务,针对客户异议中的常(chang)见问题、敏感问题(ti)召开(kai)销售(shou)人员讨论会总(zong)结每(mei)个(ge)员(yuan)工(gong)的(de)智慧(hui),组织标准回答话术让大(da)家学(xue)习,对老(lao)员工而言,了解同(tong)事的(de)经(jing)验能使他进一步提高;对(dui)新员(yuan)工而(er)言,他有(you)可能(neng)照本宣科(ke)去背诵,但(dan)这总(zong)比他(ta)毫无(wu)经验、毫(hao)无准备(bei)遇到客户提问(wen)张口结舌(she)好得多,时间长了他自己就会摆脱(tuo)教案,讲出(chu)自己的特色来(lai)。
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