唐(tang)纳・卢(lu)斯说(shuo):"我把找(zhao)出部属的积极(ji)行为和赞美他(ta)们当作首要任务,并藉由热切注意部属(shu)做对的事而(er)激励人心。"金(jin)无(wu)赤足,人无(wu)完(wan)人,领导的聪明过人之处应(ying)该(gai)体现(xian)在(zai)有一双(shuang)明(ming)亮(liang)的眼睛去看清楚一切(qie),然(ran)后用得体(ti)的语(yu)言(yan)去褒奖他(ta)们的好处(chu)和利用褒奖的力量使他们(men)认识和改正自己的不足(zu)。
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