有效的反应以改变挑(tiao)战(zhan)者的期望为基(ji)础(chu)。我(wo)描述过的整(zheng)个防御战术武(wu)器库都可(ke)以用(yong)来协(xie)助实(shi)现这(zhe)一目的,与特定挑战者(zhe)的目标、假设和能力(li)较量。例如(ru),通用食(shi)品公司的麦氏咖啡商(shang)标(biao)已经建立了(le)对宝洁(jie)公司的牢固、有效(xiao)的防御,这无疑使(shi)后者重新考虑(lv)它在(zai)咖啡行(hang)业中(zhong)的目(mu)标(biao)。为(wei)了保持地(di)位(wei)和证(zheng)明(ming)自己的承诺,通用(yong)食品(pin)公司已(yi)经采用(yong)了(le)攻(gong)击性(xing)定价、广告和商标(biao)战等措施。积极的防御使后者(zhe)确信它经营咖(ka)啡的投资(zi)赚不到多少利润。
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