有效的反应(ying)以改变挑(tiao)战者(zhe)的期望为(wei)基础。我描述过(guo)的整个(ge)防(fang)御战(zhan)术武器库都可(ke)以(yi)用(yong)来协(xie)助实现这一目的(de),与特定挑战者(zhe)的目标(biao)、假设和(he)能力较量(liang)。例如(ru),通用食品(pin)公司的麦氏咖啡商标已经建立了对(dui)宝(bao)洁公司的牢固(gu)、有(you)效的防御,这无(wu)疑(yi)使后(hou)者重新(xin)考虑它在咖啡(fei)行(hang)业中的目标。为(wei)了保持地位和(he)证明(ming)自(zi)己(ji)的承(cheng)诺,通用食品公司已经(jing)采用了攻击性定价、广(guang)告和商标(biao)战等措施。积(ji)极的防御使后者(zhe)确(que)信它经营咖啡(fei)的投资赚(zuan)不到(dao)多少利润。
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