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透视(shi)别人心理，除了用眼(yan)睛观(guan)察外(wai)，还要用(yong)耳(er)朵(duo)去听(ting)，从(cong)言(yan)谈中突破对(dui)方心理。骗人最(zui)有效的武器，莫过于言词了。所以说，在与(yu)同事(shi)的(de)交往中，要学会(hui)去听，要(yao)听出(chu)门道来。比如(ru)，平日寡言(yan)少(shao)语，突然变(bian)得(de)能言善辩(bian)，这时，多(duo)半(ban)是由(you)于内心不安(an)或有(you)所(suo)波动，惟(wei)恐(kong)对方(fang)看(kan)出而伪(wei)装出逆向行(hang)为，也就(jiu)是说(shuo)将自己不愿触及的话题，尽量转为无关的话(hua)题(ti)。这时(shi)，你(ni)就要给(gei)他一个台阶(jie)下(xia)，不(bu)要再死(si)抓住原来的话题不放，追根到(dao)底。而(er)且，有(you)时人(ren)心中(zhong)的不安及波动，说些不(bu)必要的(de)逞强(qiang)话，你(ni)千万不(bu)要太(tai)认真，否则容易将对方『逼(bi)』进死胡同，造成尴尬的场面。这些(xie)情况都容易伤害(hai)到(dao)对方的自尊(zun)心(xin)，不愿与你进(jin)行交(jiao)谈，或许会对你(ni)产(chan)生敌意，还(hai)有些人喜欢争先说话，辩解。他们时(shi)常(chang)不顾(gu)对方还未将话(hua)说完(wan)，便抢(qiang)话(hua)说明或辩解，这(zhe)种人大多是较为胆小，不(bu)断为心中的愧(kui)疚或秘密是否会被揭穿(chuan)而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对方发(fa)生怀疑而抢着说话(hua)，设立(li)防线(xian)来辩解，这是想尽(jin)快脱离(li)不安感的心理表现。所(suo)以你就应该(gai)就此打(da)住，不要(yao)去(qu)揭穿事情的(de)真(zhen)象，让对方保(bao)全面子。那对(dui)方肯(ken)定(ding)会认为你(ni)很(hen)懂得人心，知(zhi)道(dao)怎(zen)样去保护人(ren)，下来后(hou)，他肯定会感谢你(ni)的。另外，还可以从谈(tan)话方式中看透(tou)别人的心理(li)。比(bi)如(ru)，有的人说(shuo)话速(su)度很快，一般来说，他们都是(shi)以自我为(wei)中心(xin)，不听加(jia)紧人(ren)所说的(de)话(hua)，只一味(wei)自己发(fa)表高论，且不给(gei)对(dui)方『插』嘴的机(ji)会，这种人(ren)比较倔强，自尊心很(hen)强(qiang)。跟他(ta)们(men)谈(tan)话(hua)时，你只要做个忠(zhong)实的听众就可以了，不要(yao)随(sui)意打断他，否(fou)则会引起他的不(bu)满。还(hai)有些人说(shuo)话唯唯(wei)诺诺，声音特别小，这种(zhong)人一般都是(shi)比较胆小，内向，如果你对他大(da)声斥(chi)责(ze)或(huo)批评(ping)，很快会让他对你有戒备(bei)心理(li)，不敢多(duo)与(yu)你交谈。