《久爱综合》

【久爱综合】

"我立刻(ke)决定(ding)，要把(ba)这个观念(nian)改过来。便请市场研究主任(ren)统计去年平均一位(wei)顾客(ke)在我们商(shang)店(dian)的花(hua)费(fei)是多少。结果(guo)令我(wo)吃惊，数目(mu)高达(da)362美(mei)元。接(jie)着，我(wo)召开人事督导会(hui)议。我把情(qing)况(kuang)解释清楚，然后告诉他(ta)们(men)一个顾客的真(zhen)正价(jia)值(zhi)。他们一旦明(ming)白一个顾客的价(jia)值不是以一次(ci)销售金(jin)额(e)而是(shi)以全年(nian)的销售总额来评定，服务态度(du)马上就改善了。"