"有一天我到商店巡(xun)视(shi),听(ting)到一位店员正在跟一位(wei)顾客(ke)争吵,结果那位顾客很愤怒(nu)地(di)离开(kai)了。然后,这(zhe)位(wei)店(dian)员(yuan)对另(ling)一(yi)位店员说:'我才(cai)不会让(rang)一个仅值二(er)美元9美分的(de)顾客占去我所有(you)的(de)时(shi)间,让我翻箱(xiang)倒柜去找他要的东西。他根本不值(zhi)得我这样对待他。'我听完(wan)就(jiu)走开了(le),但是一直无(wu)法忘记那番话。想到我(wo)们(men)的店员(yuan)认为顾(gu)客仅值1美元9美分时(shi),我(wo)觉得事(shi)态(tai)十分(fen)严重。"
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